Frequently asked questions
Q 返品はできますか？ What is the return policy?
A. 恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・返金はお受けしておりません。
商品に不備や破損があった場合のみ、交換にて対応させていただきます。
A. We’re sorry, but we do not accept returns or refunds due to customer preferences.
In the case of defective or damaged items, we will gladly offer an exchange.
Qいつ発送ですか？ When will I get my order?
商品説明に発送時期の記載がない場合は、3〜5営業日以内に発送いたします。
If the product description does not specify a shipping date, your order will be shipped within 3–5 business days.
Qどこで作られていますか？ Where are your products manufactured?
Made in Japan です。
Q送料はいくらですか？ How much does shipping cost?
送料は、お客様のご住所およびご注文内容に基づいて自動的に計算されます。
ご購入手続きの前に、必ず送料をご確認いただけます。
Shipping is calculated based on your location and the items in your order. You will always know the shipping price before you purchase.